受疫情影响，在线下培训暂停期间，中铁四局人才发展院（党校）到局属合肥周边工程项目部开展培训需求调研。很多项目的做法，让我们眼前一亮。尤其是局建筑公司合肥分公司对“非正式学习”应用之深，之实，刷新了很多人的认知。
       高手确实在民间。建筑公司合肥分公司成立于2021年10月，是一家独立核算、自负盈亏的经济实体。目前，下辖8个直属工程项目，合同总额24.53亿元，在册职工48人，平均年龄33岁。

△现场调研

刚刚起步，前有营销开发、施工生产、项目管理挑战丛生。后有队伍年轻、能力不足、中坚力量断层制约掣肘。
       资源不足，这就是现实世界的客观规律。
       基层项目团队，一般有两个极端。一个是焦虑，大家压抑、紧张，一根弦崩得紧紧。另一个自信、主动，大家不慌不忙，从容不迫。
       很有幸，我们在这里看到了后者。
        那他们是如何破题的？调研完之后，我们有很多收获，也把这些收获分享给你。

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提倡在干中学

建筑公司合肥分公司负责建筑公司安徽区域的市场开发、资源统筹、施工生产、项目管控、经济核算等工作，其管理模式不同于我局传统项目。
        除施工生产外，还兼具区域内营销、经济管控、服务保障的职能，对人员能力素质的要求更高。
        团队管理中，一般我们认为，给员工安排具体的任务，把事完成，员工自然就得到了成长。
        诚然，不可否认，很多人是通过这样的方式逐步走到今天。
        但，这种逻辑实在太粗线条。因为这样的方式，要么慢，靠日积月累，有朝一日自己顿悟，“野蛮生长”。要么乱，有的高人指路，则快人一步，有人兜兜转转，还在原地踏步。
         我们常说在干中学，可是干中如何学，如果没有抓手和机制的介入，“学习”也许不会发生或者说不一定会发生。
        而他们恰恰有抓手和机制。
        结构化早点名。这个在局内人尽皆知的管理手段被他们用出了花样。他们称之为“晨会”。
        ①每天轮流1人讲述“我的一天”，只说三点，遵章守纪情况、重点工作情况、学思践悟情况。
        ②简单的军训，大声答“到”，队列整理等。
        以近乎死板的方式要求当众做口语表达，极大的锤炼了全员的表达能力。调研中，每名员工表达的逻辑性和流畅度给我们留下了深刻的影响。
       沟通，是每个团队都想解决的问题。
       植入日常管理动作，以结构化的方式帮助员工想清楚，提供练习的机会，这是他们给出的方法。

△我的一天

一个人的精气神体现了个人的风貌，一个团队的精气神体现了团队的特质。
       “气”从何来，日本企业里有打招呼文化，每天早上上班见到同事，都要大喊一声“早上好”。你还要喊出他的名字，这样一整天都精神。
       早点名其实就是治气，大喊一声“到！”这一声喊整个士气就上来了。

△晨会现场

大声说话、走路带风、浑身有劲、心中有数，这是他们提炼的员工“能干”精神。
        我们听后为之一振。

— 2 —

关注结果，更关注过程成长    

明确流程，分设部门，制定指标，考核兑现，是管理中常用的手段。
       一切以结果为导向，这无可厚非。但是只考核结果会有个问题。 
       因为结果一旦尘埃落地，便再无挽回的可能。 
       管理的目的是为了把事做成，培养人才，从来不是为了惩罚。
       周例会+月考核会。他们每周召开一次例会，每月一次述职考核会，开会不能漫无目的，考核不能走个过场，对汇报文本格式、汇报内容进行培训，统一规范，公开公正展示每位员工努力创造的价值。

△月度考核会

这样的管理方式，虽然依然关注结果导向，但是考核结果没有发生之前的那个过程，也时刻在掌握之中。遇见问题，及时沟通调整策略，才不会到全年结束时，对结果的发生无法挽回，项目的目标自然能够实现。
        更重要的是，过程中每位员工一直在成长。

— 3—

教思维方式，更用方法工具

最让我们感到震撼的是，“复盘、金字塔原理、PDCA、5S……”这些在培训人眼中专业的行话，从项目主要领导的口中频频讲出。
        初听，原以为是刻意迎合调研安排。
        可一对一访谈时，当被随口问道，你们如何复盘？
        “随时都可能会复盘，比如今天调研结束后，我们就会复盘”
        “那具体如何操作呢？”
        “轮流发言，每人谈收获和问题。下次哪些多做、哪些少做、哪些不做、哪些开始做”
         你看，如此结构化，又如此切实应用。员工如何不成长？
         让我们不觉汗颜。
         工作中，大多数上级在向你讲道理。可道理如何应用，还缺少工具和载体。
          好的辅导，从来不止教价值观念、思维方式。更交付实用的小工具。

启发感悟

1.学习文化是领导者文化，或者是“一把手”文化，在调研中我们也发现，这些方法措施之所以能落地见效，离不开其领导班子尤其是主要领导赵家坤的好学、乐学和善学。
        2.成人培训绝不仅仅是把一群人聚焦到一起，极其正式，然后做密集的知识输出。这种方式太厚重，效果也不一定好。对于基层项目部而言，最好的学习方式是将学习与具体任务相联通，“战训结合”，怎么灵活、怎么实用怎么来。
        3.好的学习一定是“非正式”的，但“非正式”要有机制和工具。
        一个好的机制，可以让学习随时随地的、悄无声息的发生，是没有体验负担的。
        一个好的工具，可以帮助一个团队把飘在天上的管理理念，落地、凝固成切实可行的工作习惯。
       工作，从来就和学习分不开。