如何破解“只会干不会说”的难题?

新闻来源:中铁四局人才发展院(党校) 日期:2022-06-10

中铁四局建筑公司合肥分公司“非正式学习”的宣传推广之后,我们又了解到局四公司在学习方面的特色做法,本期分享给您,愿带来启发。

先邀请您做一道选择题:

什么样的人职场晋升机会更大?

A:专业技术能力好

B:表达汇报能力好

C:专业技术能力好同时表达能力也好

答案毫无疑问是C。但会干和会说似乎成了矛盾的两面,难以兼得。

四公司作为局内综合性子公司,就体会到了这样切肤之痛。

曾经有这样一位项目总工:土木工程专业毕业,高级工程师,荣获国家实用型专利、新型专利多项,局内多项荣誉加身,专业能力、工作业绩可谓有目共睹。属于典型的高知、高绩效人员。

但当公司领导去项目听取工作汇报时,看到的却是一个与他荣誉“不对等”的形象:全程低头,对着打印材料从头到尾生硬照读,语速快、声音低,完全看不出特别的专业水平与工作能力,更不用说展示项目亮点了!

“只会干,不会说”“只能自己干、不会传帮带”已经成了贴在工程人身上的标签。更需警惕的是,不会说的背后,一方面是自己容易成为职场“小透明”,影响职业发展。另一方面是高技能人才身上隐性知识的流失,这对企业而言是最为巨大的损失。

人在,经验没有留下。若有朝一日,人走,经验极有可能丢失。

为此,四公司在全公司内开展了一项活动——“人人上讲台”。
 

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如何让全员讲课?

 

自上而下强推动。由公司总工牵头,成立活动小组,召开全员动员大会,讲清活动目的。要求每个项目必须由项目经理亲自牵头组织制定月度培训计划并上报公司。

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△各项目培训计划

项目从领导班子到普通员工全部参与授课,重要工序由项目经理或技术负责人亲自授课。

简而言之,干,你得上讲台。不干,你也得上讲台。

人都是有惰性的,尤其是面对学习的压力,但如果这个管理动作有效。

很多时候,一次强有力的行政命令往往胜过一万次苦口婆心的劝导。

 

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上讲台讲什么?

 

每个项目,结合施工生产实际情况确定授课内容,涵盖项目所有施工工序。也就是说,讲什么,你自己来定。

但,要和业务有关,且和核心业务有关。

 

 

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△项目培训场景

 

成人学习,其目标首要是要有场景。对组织而言,更是如此,如果员工所学内容对工作无用,那学习就是在浪费时间。

有了明确具体的目标作牵引,人人讲课才不会沦为形式,更不会变成一场表演。

 

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如何有效的营造紧张感?

 

有了目标,有了计划。在组织实施的过程中,还难免会遇到这样的情况。不需要我讲课的时候,就可以冷眼旁观,紧张感自然不在我的身上。

最高明的地方在于,活动在讲课人员的选择上采取不提前确定授课人,每次都由项目经理随机选定的形式,这就要求相关人员都要按培训计划进行授课准备。

这种时刻“倒逼”你的感觉,保证了整个活动的紧张感和效果。

 

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活动有什么成果?

 

A:曾经我和大多技术人员一样,有一个弱点:言语表达能力不佳,对外沟通能力弱。作为一般技术人员时表现还不那么明显,但当走上项目领导岗位,这个弱点就明显地显现出来并不断扩大,甚至严重影响到工作。而“人人上讲台”活动,通过不断分享,极大提高了我的语言表达能力,锻炼了心理素质,尤其是在对外沟通协调中,内心变得从容,与人交流越来越顺畅,极大提高了岗位胜任力。

(前文中的项目总工、现已顺利提拔为项目经理——天津地铁4号线何帅)

 

B.“人人上讲台”活动,给员工提供了自我展示的机会,现在年轻人思想活跃,乐于自我展示,这是一个极好的平台,给员工提供了更多的学习机会与成长空间。提高了员工的创优意识,培育人才、人尽其才,人人尽责、全员参与,效果非常好!(项目经理)

 

C:“人人上讲台”活动最高明的地方在于不提前确定授课人,项目经理随机选定,这就要求相关人员都要按培训计划进行授课准备,对工作做到心中有数,定期对工作进行梳理、复盘。这种“用以致学”,让我提高了对自己的要求,由开始被逼的准备,到后来尝到甜头的主动学习、复盘,业务知识、学习能力都得到快速提升!(毕业三年的员工)

 

D:“人人上讲台”活动,根本原因还在于它是一个“倒逼”的过程。为了讲好,上台的人员会精心准备材料,甚至是提前多次练习、背诵。而听课的人在看到身边同事的精彩讲课,自然也会产生一股不服输、不落下风的“较劲”。如此就形成一个良性循环,潜移默化中大家变被动“要我学”为主动“我要学”,共同学习、共同进步,促进了整个业务系统能力的提升。(活动领导小组办公室人员)

 

众口铄金,好不好,员工自己最有发言权。

活动开展以来,公司领导走上讲台20余次。公司业务部门组织开展活动39期,活动领导小组办公室收集课件260份,授课视频160课时。评选优秀课件80份,表彰优秀授课人40人,根据文件给予奖励 20000元。

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△活动表彰

 

各单位上报76篇党课课件,公司党委审阅整理汇编为《党课》一书,并对《二十八年之奋斗征程》等9篇优秀课件进行表彰奖励。

 

启发感悟

1.“会不会说”这件事,不是靠天赋,要靠后天训练。“人人上讲台”的目的,某种程度上是“借假修真”,锻炼的是一个人语言表达、临场应变、思维逻辑、分析解决问题等一系列的能力。

2.每个人都希望自己被看见,这样的机制给了所有人公平的机会和平台。团队氛围自然逐渐向好,学习,有时候,是最好的团建。

3.当培训工作不知从何下手的时候,可以尝试从萃取员工经验的角度出发。让员工当主角,帮助他人获得成长,是学习型组织建设的最好方式。

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